Find et forløb,
der passer til jer.

01 / LEDERUDVIKLING

Dig som leder

Du arbejder med det, du har brug for at blive bedre til som leder: tydelige aftaler, feedback, delegering og svære samtaler. Vi bruger dine egne situationer, og du prøver redskaberne af mellem møderne.

Format: Forslag: 4 moduler à 3 timer over 8–10 uger + 60 minutters fælles opfølgning.

Deltagere: Til ledere, der vil styrke den daglige personaleledelse, uanset om rollen er ny eller velkendt.

1. Dit ståsted som leder

Afklar opgaven, dit ansvar og dine forventninger til dig selv og andre. Vælg en konkret ledelsessituation at arbejde med.

Redskaber: Rollekort og skabelon til forventningsafstemning.

Afprøvning i hverdagen: Tag en forventningssamtale, og afklar én uklar aftale.

2. Tydelig kommunikation og feedback

Adskil observationer fra fortolkninger. Træn at give konkret feedback, lytte og aftale næste skridt.

Redskaber: Feedbackstruktur og spørgeguide.

Afprøvning i hverdagen: Gennemfør en feedbacksamtale, og notér modtagerens respons.

3. Delegering, der udvikler ansvar

Aftal opgaven, råderummet og opfølgningen. Tilpas støtten til medarbejderens erfaring og situation.

Redskaber: Delegeringsark med opgave, mandat, støtte og opfølgning.

Afprøvning i hverdagen: Overdrag en konkret opgave med en tydelig aftale.

4. Tag den svære samtale

Forbered dit budskab og dine konkrete eksempler. Træn at være tydelig og respektfuld, også når samtalen bliver vanskelig.

Redskaber: Samtaleforberedelse og personlig handlingsplan.

Afprøvning i hverdagen: Gennemfør den aftalte samtale, og saml op på næste skridt.

Opfølgning

Ved opfølgningen gennemgår vi sammen handlingerne: Hvad blev gennemført, hvad oplevede deltagerne, og hvad skal justeres? Deltagerne vælger deres næste udviklingspunkt.

Det træner deltagerne

• Forbered og gennemfør tydeligere samtaler.
• Lav klare aftaler om ansvar og opfølgning.
• Brug en personlig handlingsplan med konkrete situationer.

Forslag til en workshop på tre timer

0–20 min: Deltagernes situationer og mål. 20–45 min: Kort fagligt oplæg og fælles refleksion. 45–80 min: Arbejde med eget eksempel. 80–95 min: Pause. 95–145 min: Træning i små grupper med feedback. 145–170 min: Overførsel til hverdagen. 170–180 min: Konkret aftale om handling og opfølgning.

02 / MOTIVATION & ANSVAR

Når du gerne vil have flere med

Når en medarbejder virker uengageret, kan der være flere forklaringer. Vi undersøger, hvad der er på spil, og hvad du kan gøre. Du træner at spørge ind, stille tydelige forventninger og følge op uden at overtage opgaven.

Format: Forslag: 2 workshops à 3 timer med 3–4 ugers afprøvning imellem + 60 minutters opfølgning.

Deltagere: Til ledere, der vil arbejde mere bevidst med engagement, forventninger og medarbejdernes ansvar.

1. Forstå, hvad der driver og bremser

Undersøg, hvornår engagement opstår eller falder. Skeln mellem manglende kompetence, uklare rammer og manglende motivation. Undgå at sætte mennesker i faste typer.

Redskaber: Spørgeguide til motivationssamtaler og kort over påvirkelige forhold.

Afprøvning i hverdagen: Hold en nysgerrig samtale, og afprøv én ændring i rammer eller støtte.

2. Gør ansvar konkret

Omsæt forventninger til observerbare handlinger. Træn at aftale råderum, støtte og en brugbar opfølgning uden at overtage opgaven.

Redskaber: Aftaleark og struktur til korte opfølgningssamtaler.

Afprøvning i hverdagen: Afprøv en ny ansvarsaftale, og få medarbejderens feedback.

Opfølgning

Vi samler op på de afprøvede ændringer. Hvad oplevede medarbejderen, hvad kunne lederen observere, og hvad er næste relevante handling?

Det træner deltagerne

• Undersøg motivation gennem konkrete spørgsmål.
• Gør forventninger og råderum tydelige.
• Følg op på handlinger og læring.

Forslag til en workshop på tre timer

0–20 min: Deltagernes situationer og mål. 20–45 min: Kort fagligt oplæg og fælles refleksion. 45–80 min: Arbejde med eget eksempel. 80–95 min: Pause. 95–145 min: Træning i små grupper med feedback. 145–170 min: Overførsel til hverdagen. 170–180 min: Konkret aftale om handling og opfølgning.

03 / TEAMUDVIKLING

Få samarbejdet til at fungere

I tager fat i de situationer, hvor samarbejdet bliver svært. Hvem gør hvad? Hvordan giver I besked? Og hvad gør I, når I er uenige? I træner dialogen og laver få aftaler, som I prøver af på arbejde.

Format: Forslag: 2 workshops à 3 timer med 3–4 ugers afprøvning + 60 minutters fælles opfølgning.

Deltagere: Til teams og deres leder, der vil styrke samarbejde, dialog og fælles ansvar.

1. Se samarbejdet, som det er

Find det, der allerede fungerer, og de situationer, hvor samarbejdet går skævt. Afklar roller, afhængigheder og forventninger uden at udpege syndebukke.

Redskaber: Samarbejdskort og skabelon til fælles spilleregler.

Afprøvning i hverdagen: Afprøv 2–3 aftaler i de situationer, teamet har valgt.

2. Tal om det, der spænder ben

Træn at rejse problemer tidligt og spørge til hinandens perspektiver. Gør det tydeligt, hvordan teamet håndterer uenighed og følger op på aftaler.

Redskaber: Dialogstruktur, teamaftale og kort mødeformat til opfølgning.

Afprøvning i hverdagen: Brug teamaftalen, og notér konkrete eksempler på, hvor den hjælper eller mangler noget.

Opfølgning

Teamet vurderer aftalerne i fællesskab. Hvilke blev brugt? Hvad ændrede sig? Hvilke aftaler skal fastholdes, præciseres eller udgå?

Det træner deltagerne

• Skab fælles aftaler om samarbejdet.
• Tag uenigheder og problemer tidligere.
• Gør roller og opfølgning tydelige.

Forslag til en workshop på tre timer

0–20 min: Deltagernes situationer og mål. 20–45 min: Kort fagligt oplæg og fælles refleksion. 45–80 min: Arbejde med eget eksempel. 80–95 min: Pause. 95–145 min: Træning i små grupper med feedback. 145–170 min: Overførsel til hverdagen. 170–180 min: Konkret aftale om handling og opfølgning.

04 / SALGSTRÆNING

Bliv bedre i kundesamtalen

Du tager dine egne kundesituationer med. Vi træner at åbne samtalen, spørge ind til behovet og forklare, hvordan du kan hjælpe. Vi arbejder også med indvendinger, pris og den aftale, der får samtalen videre.

Format: Forslag: 2 workshops à 3 timer med afprøvning i kundesamtaler + 60 minutters opfølgning.

Deltagere: Til medarbejdere og ledere, der arbejder med salg eller har kundekontakt som en del af deres rolle.

1. Åbn samtalen og forstå behovet

Forbered relevant kontakt, stil bedre spørgsmål, og lyt efter kundens situation, prioriteringer og beslutningsproces. Øv både opsøgende og eksisterende kundekontakt efter behov.

Redskaber: Kontaktforberedelse, spørgeguide og behovsnotat.

Afprøvning i hverdagen: Afprøv spørgsmålene i relevante kundesamtaler.

2. Gør værdien tydelig og aftal næste skridt

Knyt løsningen til kundens behov. Træn indvendinger, prisdialog og forhandling. Afslut med en tydelig aftale og relevant opfølgning.

Redskaber: Struktur til værdibudskab, indvendingsøvelse og opfølgningsplan.

Afprøvning i hverdagen: Gennemfør kundesamtaler, og registrér aftaler og næste skridt.

Opfølgning

Vi gennemgår samtalerne og kundernes reaktioner. Hvilke spørgsmål gav indsigt, hvor gik dialogen i stå, og hvad skal trænes videre? Salgsresultater vurderes i sammenhæng med kundetype og salgsproces.

Det træner deltagerne

• Stil spørgsmål, der gør kundens behov tydeligere.
• Forklar værdien med afsæt i kundens situation.
• Håndtér indvendinger og aftal næste skridt.

Forslag til en workshop på tre timer

0–20 min: Deltagernes situationer og mål. 20–45 min: Kort fagligt oplæg og fælles refleksion. 45–80 min: Arbejde med eget eksempel. 80–95 min: Pause. 95–145 min: Træning i små grupper med feedback. 145–170 min: Overførsel til hverdagen. 170–180 min: Konkret aftale om handling og opfølgning.